• Ångerrätten, i Sverige och övriga EU-länder. När du handlar via Internet från en e-handlare som är etablerad i ett EU-land har du med vissa undantag rätt att ångra dig.
• Checklista för e-handel  Saker du bör tänka på innan du handlar på Internet.
• Att handla på Internet  Om att handla på nätet. Vad kostar det och vilka regler gäller för mig som privatperson? Information från konsumentverket, tullen och posten. (PDF-fil)

• Om distans- och hemförsäljningslagen  Lagar vid internethandel, postorder- och telefonförsäljning.
• Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) är en statlig myndighet som har till huvudsaklig uppgift att opartiskt - och utan avgift för parterna - pröva konsumenttvister.
• Konsumentverket  Tar upp konsumentfrågor av skiftande slag, som reklam och avtalsvillkor, konsumentinformation, hushållsekonomi och varors säkerhet, kvalitet och miljöpåverkan.
• Råd & Rön  Erbjuder dig bl.a. en mängd tester varje år där du ser vilka produkter som är bra och motsvarar dina behov.

Klagomål
Om du har klagomål på en viss butik så ska du i första hand vända dig direkt till den butiken som du handlat hos. I många fall kan ni tillsammans komma fram till en lösning.
Om du inte kommer överens med butiken kan du ta hjälp av klagoguiden hos Konsumentverket.